13 шагов для создания сильной программы, (онлайн курса или тренинга), которую купят

13 шагов для создания сильной программы обучения, которую купят

Вот эти 13 шагов. И это не обязательно займет много времени. Быстрое создание, тестирование и продажа продукта (программ обучения, курсов, тренингов) - важная часть роста. Длинные циклы разработки - это убийцы продукта, а не показатели успеха или эффективности. Фактически, вы сможете завершить этот 13-шаговый процесс за пару недель.

 Я считаю, что пара недель или месяцев - отличный срок. Если больше 8–10 недель, вы, вероятно, слишком много вкладываете в непроверенные предположения.

Но сначала, давайте разъясню, что я подразумеваю под словосочетанием "сильная программа".  Программа, обладающая такой внешней силой, которая резонирует и находит у ваших клиентов отклик.  Когда идея перекликается с тем, что они уже чувствуют, обстоятельством, в котором они оказались. Они привязаны к этому. Они придают этому большое значение. Когда что-то кажется правильным.

Программы обучения, которые резонируют с нами, затрагивают что-то глубоко внутри. Они обладают СИЛОЙ. Это не означает, что ваши программы должны быть «глубокими», чтобы вызывать резонанс, отклик. Импульсивные покупки находят отклик у нас не потому, что они удовлетворяют глубокую потребность, а потому, что они отражают очень поверхностное желание или заботу. 

Почему резонанс важен? Программы, которые находят отклик, легко продаются.

В конечном счете, использование резонанса в качестве показателя успеха означает, что ваш онлайн продукт (программа, курс, тренинг) предназначен для ваших клиентов, а не для вас. 

Если вы убедитесь, что все, что вы делаете, должно вызывать отклик у вашего клиента, вы можете быть достаточно уверены, что у вас будет продукт, который будет легко продаваться, генерировать сарафанный маркетинг и привлекать счастливых клиентов, даже если вы начнете с простого прототипа.

И так, сильная программа обладает внешней силой, которая находит отклик у клиентов и вызывает желание купить.

Есть еще внутренняя сила, о которой многие забывают, ставя целью только ПРОДАТЬ программу обучения. Купив у вас обучение, клиент должен получить результат, после прохождения программы. Но, к сожалению около 95% так и не достигают результатов и бросают на полпути. Ваша программа должна обладать силой доведения клиентов до впечатляющих результатов. Чтобы их ожидания не только оправдывались, но и превосходили во много раз. Об этом мы говорим в моей программе )) "Сильная программа, которую покупают"

Ниже рассмотрим 13-шаговый процесс создания программы обучения с внешней силой.

Шаг 1. Присоединиться к беседе.

Хорошая новость в том, что вы уже сделали этот шаг. Рынки - это общение. Люди со схожими проблемами, желаниями и вопросами склонны разговаривать друг с другом. Они также поговорят с вами, если вы захотите их выслушать.

Иногда присоединение к беседе является формальным шагом: стать участником спортзала, присоединиться к форуму, получить ученую степень. В других случаях присоединиться к разговору означает просто поговорить о том, чем вы увлекаетесь, с другими людьми, которые тоже этим занимаются, на Facebook, Twitter, Pinterest или в вашем местном сообществе. 

Не зацикливайтесь на этом шаге. Присоединение к разговору - это то, что мы делаем естественно, как люди. Если вы увлечены тем, что создаете, вы уже участвуете в разговоре - вам просто нужно привлечь к этому внимание и приложить дополнительные усилия. 

Если вы действительно застряли, ищите эффект #hashtag. Хештеги - это визуальные маркеры разговоров с гиперссылками. Это двери в разговоры, которые затем могут привести к более продуктивному взаимодействию.

Шаг 2: Определите основные вопросы, разочарования и желания.

Как только вы привлечете внимание к тому факту, что уже разговариваете с людьми, для которых вы можете что-то создать, вам нужно начать систематизировать их основные вопросы, разочарования и желания. Вы можете систематизировать их мысленно или поместить в что-нибудь типа Evernote или инструмента интеллект карт или составления таблиц, чтобы начать обнаруживать закономерности. 

В моем собственном бизнесе я постоянно отслеживаю основные вопросы, разочарования и желания. Например, 

вопрос: «Как мне рассказать о моем продукте?» 

разочарование -  «Люди в восторге от моего продукта, но не покупают его» или «Независимо от того, скольким маркетинговым формулам я следую, я не могу найти то, что работает». 

желания  «Я бы хотела иметь коко-то, с кем можно было бы поделиться своими идеями» или «Я действительно хочу время от времени отдыхать в своем бизнесе».

Я не волнуюсь, что эти вопросы могут быть не «правильными» или что эти разочарования могут быть поверхностными симптомами гораздо более серьезных проблем. Что действительно важно, так это то, что эти вопросы, разочарования и желания имеют отношение к людям, о которых я сейчас говорю. Это то, на что они обращают больше всего внимания.

У меня может быть лучший вопрос или более глубокая проблема, которую они могут решить, но не имеет значения, если они не идентифицируют себя с ней. 

Мне потребовалось много времени, чтобы усвоить этот урок. Вы должны начать с того, что актуально здесь и сейчас.

Вам нужно предлагать "лекарство", а не "профилактику". Нужно включить в свое предложение то, что ХОТЯТ клиенты, а не то, что им действительно нужно по вашему мнению. А уже потом, когда купят "таблетку" от своей "боли-проблемы", вы научите их профилактике, дадите большую ценность, то, что им ДЕЙСТВИТЕЛЬНО НУЖНО.

Шаг 3. Задействуйте эти вопросы, разочарования или желания.

Как только вы узнаете, какие вопросы, разочарования и желания обсуждают ваши потенциальные клиенты, вы можете их заинтересовать. Чтобы заинтересовать их, нужно проявить любопытство. Копните глубже, задавайте собственные вопросы и узнавайте больше о том, что важно для ваших людей.

Социальные сети - отличный инструмент для этого. Используя основные вопросы, разочарования и желания разговора в качестве отправной точки, вы можете создавать контент, который побуждает других отвечать вам, подтверждать ваше понимание и повышать вашу осведомленность.

 

Шаг 4. Ответьте чем-нибудь другим или новым

Создатели тренингов и курсов, коучинговых программ и пр. часто забывают, что их потенциальные пользователи уже испробовали множество различных способов ответить на свои вопросы, решить свои проблемы, облегчить свое разочарование и достичь своих желаний.  Вы должны понимать, какими могут быть все эти варианты, чтобы вы могли ответить чем-то другим.

Давайте не будем забывать, что у вас действительно может быть что-то новое, и, возможно, не осознаете этого. На самом деле, я бы даже сказала, что КАЖДЫЙ эксперт или коуч «может» иметь что-то новое, если бы создал его.

Ваша идея может быть передовой, потому что вы заново изобрели уже существующее решение и каким-то образом сделали его лучше.

Примеры способов сделать вашу идею совершенно новой -

• Более продвинутая / новая версия

• Переупорядочить, перестроить или заново переформулировать существующую идею.

• Решить проблему недостатков или замечаний на уже существующую услугу или решить вторичную проблему, выходящую за рамки основной. '' Я хочу сделать это, но я не могу / не хочу, потому что____ '' И вот это «потому что» вы можете предлагать устранить, решить.

• Упростите уже существующее решение, чтобы упростить / ускорить его внедрение.

• Разобрать идею, добавить свою уникальную выгоду и собрать ее вместе с этой полезной идеей.

Если вам посчастливилось быть первым на рынке с совершенно новой идеей, сделайте из этого хит!

 

Шаг 5: Понять и сформулировать «До и после».

Шаги 5-8 предназначены для того, чтобы закрепить коммерческое сообщение перед созданием продукта. Это одно из самых больших изменений, о которых я прошу всех своих клиентов, и оно связано с множеством неудачных продуктов на моем собственном опыте. Умение понять и сформулировать «До и после» - это самый простой способ описать ценность.

Ценность - это трансформация. Если вы описываете чью-то ситуацию сейчас (до) и его цели (после), вы описываете трансформацию, которую он ждет. Вы сформулировали ценность того, что вы предлагаете, так, чтобы они сразу находили отклик. Вот что описывает Рэнди Бакли на странице продаж «Здоровые границы для добрых людей»:

«… Людей, чьи сердца настолько огромны, что дают неограниченные вторые шансы другим, которые несут других на своих плечах, при этом желая поступать правильно. Людей, которые могут даже думать, что они не заслуживают границ, или эти границы могут быть эгоистичными. Или они не знают, что делать или что сказать, чтобы все изменилось».

А вот как она описывает После:

«Это путь к тому, чтобы почувствовать, что у вас есть возможность поддерживать свои здоровые границы с легкостью и без всякой вины, незнания, что делать, страха перед последствиями, ощущения себя идиотом».

Трансформация, которую она описывает, - это простой способ для потенциальных клиентов понять ценность, которую они могут получить после покупки. Это простое описание может быть разницей между людьми, «получающими» и «не получающими». Прежде чем делать что-либо еще в процессе разработки продукта, убедитесь, что вы можете четко определить для своего клиента «до и после».

Шаг 6. Предложите свое ключевое понимание.

До этого момента все было сосредоточено на людях, с которыми вы разговариваете, на том, что они переживают, и на том, как вы это понимаете. Теперь мы начинаем переворачивать сценарий.

Мне нравится думать о пространстве между «До и после» как о дверном проеме. Ваши клиенты пытались пройти, но они продолжают натыкаться на закрытую дверь. Вы, как эксперт, человек с опытом или любознательная душа, занимающаяся решением проблем, имеете ключ от этой двери.

У вас есть знания, ноу-хау или понимание, которые открывают дверь. Ваше ключевое понимание - это не продукт, а то, почему он работает. Ваш продукт работает по определенной причине, которая также, вероятно, является его отличительным фактором, и эта причина вселяет в вашего потенциального клиента столь необходимую надежду и понимание. 

Давайте снова посмотрим на пример Рэнди. Ключевой вывод Рэнди о границах здорового образа жизни для добрых людей: «Доброта может быть инструментом, позволяющим отстаивать свои интересы». Доктор Мишель Мазур использует ключевую мысль: «Ваша речь - это актив, который вы можете продавать снова и снова», чтобы продемонстрировать, как она помогает своим клиентам добиваться лучших результатов и почему ее пакет « Говори ради влияния» отличается от других услуг, которые они рассматривали.

Поставьте себя на место их потенциальных клиентов (для вас это, вероятно, не так уж сложно!). Это заявление могло стать источником огромного облегчения и огромного ТОЧНО! момента. Если вы можете обеспечить такое чувство и восторг еще до того, как предложите купить,  насколько более открытыми для покупки будут ваши потенциальные клиенты?

Шаг 7. Проверьте свое понимание до и после и ключевую информацию.

Теперь первые 6 шагов дают вам разумную уверенность в том, что ваши идеи до и после и ключевые идеи найдут отклик у вашей аудитории. Но вы не можете быть полностью уверены, пока не протестируете это.

Проверить это так же просто, как разместить сообщение в социальных сетях, блоге или по электронной почте. Его также можно встроить в семинар, вебинар или общественное мероприятие. Вам нужно научиться общаться в разных формах и видеть, какова будет реакция на это общение. Чем больше людей отвечают положительно («Вау, вы читаете мои мысли!» Или «Это полностью изменило мой взгляд на это»), тем больше вы знаете, что на правильном пути.

 

Шаг 8: Сформулируйте свою гипотезу.

Ваша гипотеза сводит все воедино. Вы связываете свое ключевое понимание с результатами и целями (после), которые преследуют ваши потенциальные клиенты, чтобы они начали видеть продукт (курс, тренинг, коучинг), который вы в конечном итоге собираетесь продать им, как ответ, который они искали. Вот гипотеза Рэнди:

«Доброта может быть инструментом, чтобы защитить себя. То, что мы терпим, мы увековечиваем, и с вашими новыми инструментами, убеждениями и переоснащением вы будете использовать границы, чтобы УСИЛИТЬ свою доброту миру. Я совершенно серьезно.

А вот красивая Гипотеза, которую использует Даниэль ЛаПорт, говоря о Карте Желаний :

«Что, если сначала мы проясним, как мы на самом деле хотим себя чувствовать в своей жизни, а затем изложим свои намерения? Что, если бы ваши самые желанные чувства сознательно указывали на то, как вы планируете свой день, год, карьеру, отпуск - свою жизнь? Вы знаете, что произойдет с такой внутренней ясностью и внешним действием? Вы будете чувствовать то, что хотите, чаще, чем того, что не хотите. Будет легче принимать решения: вы будете знать, чему сказать «нет», «спасибо» и чему сказать, черт возьми, да! Готов поспорить, вы будете меньше жаловаться. Вы будете более оптимистичны и открыты. Вам будет легче вернуться в свой центр посреди испытания - обещаю ».

 

Гипотеза - это ваша возможность объединить то, что вы знаете, с желаниями ваших потенциальных клиентов. 

Ваша гипотеза - это лучший способ убедиться, что ваша аудитория связывает точки между своим опытом и тем, что вы предлагаете.

 

Шаг 9. Создайте свой продукт, руководствуясь принципами «До и после», «Ключевые выводы» и «Гипотеза». 

Создавайте продукт для продажи, а не для того, чтобы произвести на СЕБЯ впечатление. 

Для этого вам нужно создать его с учетом ценностного предложения (ЦП). Вы встраиваете функции, которые поддерживают преимущества и конечные результаты, которые вы обозначили в ЦП, - и ничего больше. Только тогда создавать продукт (программу, курс, тренинг) становится намного проще. 

Вы видите, что можно отредактировать, потому что у вас есть четкая структура того, что важно. 

Вы видите, где можно срезать углы, а где нет, потому что у вас есть рекомендации по тому, что важно.

 При каждом выборе, который представляет собой часть процесса разработки продукта, возвращайтесь к своим стратегическим ориентирам до и после, к ключевым идеям и гипотезам. Если вы уже создали продукт, но не задумывались о ЦП, вы, несомненно, будете испытывать мучения, сидя перед пустой страницей, не имея возможности придумать убедительный способ продать то, что вы только что создали, проливая пот, кровь и слезы. 

 

Шаг 10: Сделайте свое предложение.

Это ваш важный момент. Сделайте предложение людям, на которых вы обращали внимание, наблюдали и привлекали внимание на протяжении всего процесса. Они будут чувствовать, что вы сделали это только для них (потому что вы сделали), и они будут чувствовать, что они внесли свой вклад в ее создание (потому что они сделали).

Это должна быть самая легкая продажа, которую вы когда-либо совершали. Если вы хотите убедиться, что ваша аудитория будет готова принять ваше предложение, заранее создайте управляемую беседу. Начните с того, что они уже знают, оспорьте любые основные заблуждения или предположения, расширьте их видение того, что возможно, проанализируйте, где они находятся сейчас (основные вопросы, разочарования и желания, которые у них есть), а затем предоставьте четкий результат, связанный с продуктом, который вы только что создали. 

Вы можете сделать это с помощью электронного маркетинга, стратегической сессии 1: 1, серии видеороликов ... возможности безграничны. Чтобы связать то, что актуально и важно для ваших потенциальных пользователей прямо сейчас, с вашим пониманием и продуктом, который вы можете им предложить.

Шаг 11: Доставьте ценность.

Дайте людям то, что они купили. Доведите людей до результата до состояние ПОСЛЕ. И вот здесь сильная программа или курс должна иметь внутреннюю силу, о которой я расскажу в одном из следующих постов. Вот только… создание резонирующего продукта на этом не заканчивается.

 

Шаг 12: Соберите обратную связь как прямую, так и косвенную.

После того, как клиенты пройдут вашу программу в первый раз (и каждый последующий), вам необходимо собрать отзывы. Иногда эта обратная связь прямая; ваши клиенты говорят вам, что они думают по этому поводу. 

Но часто лучшая обратная связь - косвенная. Это происходит из-за того, что вы видите, где ваши клиенты застревают, ищите неожиданные способы использования вашего продукта и отвечая на вопросы, которые возникают в ходе обычного ведения бизнеса. Каждый раз, когда вы выпускаете продукт, у вас под рукой всегда будет масса информации. 

Обратная связь дает вам информацию, необходимую для того, чтобы сделать ваш продукт еще лучше.

Обратная связь - это топливо для совместной творческой работы с вашими клиентами. Необязательно использовать все отзывы. Необязательно всех слушать. Но вам действительно нужно создать систему, с помощью которой вы сможете собирать отзывы и сохранять то, с чем хотите работать.

 

Шаг 13: Итерация, изменить положение или дифференциация.

Сильные продукты не рождаются в результате прорыва; они развиваются со временем. Даже такая революционная отрасль, как iPhone, начиналась с малого.  WordPress пережил десятки версий.

Если вы поставите себе цель создать идеальный продукт, вы потерпите неудачу. Постарайтесь создать продукт, который вызывает резонанс, а затем поставьте перед собой цель увеличивать резонанс каждый раз, когда вы предлагаете его на продажу. Добавить функции, улучшающие резонанс; создавать сообщения, улучшающие резонанс; изменить цель для улучшения резонанса. 

Чтобы повторить - создать новую версию - вы начинаете с шага 2 и снова проходите цикл. На этом этапе вам также может потребоваться изменить положение вашего продукта. Если людям он нравится, но он делает для них нечто иное, чем вы изначально ожидали (это происходит постоянно, даже если это звучит странно), измените положение продукта, чтобы отразить то, как люди на самом деле его используют, и результаты, которых они действительно достигают. Если вы думали, что продукт найдет отклик у одной аудитории, но действительно найдет отклик у другой аудитории, измените его положение, чтобы лучше отразить эту новую аудиторию.

Наконец, дифференцируйте. Когда вы лучше поймете, как продукт вызывает отклик и как люди его используют, вы можете усилить функции, которые отделяют его от остальных конкурентов, чтобы он действительно выделялся. Хотя дифференциация должна быть целью с самого начала, именно в будущих итерациях дифференциация может быть достигнута более тщательно.

Вывод

Вот и все (ха!): 13 шагов к созданию продукта, который находит отклик. Вы можете применить эти шаги к чему угодно: информационному продукту, программе коучинга, подкасту и т. д. 

Прелесть такой стратегической структуры в том, что вам нужно гораздо меньше анализировать, когда вы будете готовы к  созданию. Вы быстрее выведите свой продукт на рынок, вы будете продавать больше и окажете большее влияние благодаря тому, что вы сосредоточили свое внимание на стратегических целях, которые вы раскрыли шаг за шагом в этом руководстве. Найдите время и создайте что-то, что находит отклик.

Узнали что-то полезное? Поделитесь с друзьями и знакомыми, нажав на кнопку слева

 

Хотите получать больше полезностей, пошаговых руководств и приглашения на бесплатные мастер-классы? Подписывайтесь на мой Телеграм канал.

P.S. Мы связаны в Instagram или ВконтактеНет? Что ж, давайте исправим это. Приходите пообщаться со мной. Буду рада взаимной подписке.

 

Давайте поговорим в живую. Подайте заявку на бесплатную сессию по Скайпу или Zoom и вы узнаете:

  • что мешает именно вам двигаться быстрее и зарабатывать больше на
    своем опыте, знаниях или коучинге
  • какую использовать стратегию демонстрации силы
  • какой тип онлайн-продукта будет востребован именно у вас, а так же получите
  • ясность и
  • четкий план создания вашего Места силы в сети, в соответствии с этапом развития вашего онлайн-бизнеса.

Привет, я Елена Новамак.

Бренд-стратег и ментор сайтов

Помогаю независимым и творческим профессионалам, консультантам, авторам, коучам, психологам...  создать свое МЕСТО СИЛЫ в сети (сильный личный бренд и персональный веб-сайт), чтобы ярко сиять среди большинства в Интернете. 

Помогу понять, кто вы на самом деле, чем на самом деле занимаетесь, в чем ваша уникальность, и как выразить это так, чтобы находило отклик у ваших идеальных клиентов.

Пишите в WhatsApp или Телеграм для заявки бесплатного 30-минутного звонка со мной, чтобы поговорить о том, как я могу помочь вам повысить уровень вашего онлайн-бренда.